Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Comfort Creation e.K. – www.umbauberatung.haus
Stand: September 2026
Präambel
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Leistungen, die über www.umbauberatung.haus oder aufgrund eines individuellen Angebots von
Comfort Creation e.K.
Inh. Adam Czernia
Frankfurter Str. 167a
34121 Kassel
(nachfolgend „Anbieter“)
erbracht werden.
Sie bestehen aus:
Teil A – Allgemeine Bestimmungen für Verbraucher und Unternehmer
Teil B – Ergänzende Bestimmungen für Unternehmer (§ 14 BGB)
TEIL A – ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN
§ 1 Geltungsbereich und Vertragssprache
1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge des Anbieters mit Verbrauchern (§ 13 BGB) und Unternehmern (§ 14 BGB).
2. Vertragssprache ist Deutsch.
3. Maßgeblich für Art und Umfang der geschuldeten Leistung sind die jeweilige Produktbeschreibung zum Zeitpunkt der Bestellung sowie gegebenenfalls ergänzende schriftliche Vereinbarungen oder individuelle Angebote.
§ 2 Leistungen und Leistungsumfang
1. Der Anbieter erbringt insbesondere digitale Beratungs-, Planungs-, Visualisierungs-, Ausarbeitungs- und Materialermittlungsleistungen für Umbau-, Renovierungs-, Innenausbau- und Einrichtungsprojekte.
2. Die Leistungen werden grundsätzlich digital und auf Grundlage der vom Kunden übermittelten Unterlagen, Maße, Fotos, Angaben und sonstigen Informationen erbracht.
3. Eine Besichtigung, Bestandsaufnahme, Vermessung oder Prüfung der tatsächlichen örtlichen Gegebenheiten vor Ort ist nur Bestandteil des Vertrages, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.
4. Bauleitung, handwerkliche Ausführung, statische Berechnungen, Genehmigungsplanung sowie technische Fachplanungen, insbesondere für Elektro-, Sanitär-, Heizungs- oder Lüftungsanlagen, gehören nicht zum Leistungsumfang, soweit sie nicht ausdrücklich Bestandteil der jeweiligen Produktbeschreibung oder einer individuellen Vereinbarung sind.
5. Gleiches gilt für statisch, brandschutztechnisch, bauphysikalisch oder anderweitig sicherheitsrelevante Nachweise und Fachplanungen.
6. Enthält die jeweilige Leistung Korrekturen oder Korrekturrunden, ergibt sich deren Umfang aus der Produktbeschreibung oder dem individuellen Angebot. Darüber hinausgehende Änderungen oder eine nachträgliche Änderung der Aufgabenstellung sind nicht automatisch vom vereinbarten Preis umfasst und werden nur nach vorheriger Abstimmung als Zusatzleistung erbracht.
§ 3 Bestellung, Mitwirkung und Bearbeitungsbeginn
1. Bestellungen können über den Onlineshop oder auf Grundlage eines individuellen Angebots erfolgen.
2. Der Kunde stellt alle für die Bearbeitung erforderlichen Unterlagen, Maße, Fotos und Informationen vollständig und nach bestem Wissen zur Verfügung.
3. Der Anbieter prüft die eingereichten Unterlagen im Rahmen der gebuchten Leistung auf erkennbare Unklarheiten und kann erforderliche Angaben nachfordern.
4. Die inhaltliche Bearbeitung beginnt, sobald
a) die vereinbarte Zahlung beziehungsweise Anzahlung eingegangen ist,
b) die für die Bearbeitung erforderlichen Unterlagen und Angaben vollständig vorliegen und
c) bei Verbrauchern gegebenenfalls die Voraussetzungen für einen gewünschten Beginn der Leistung vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist erfüllt sind.
d) Die Bereitstellung eines Kunden- oder Ticketzugangs, allgemeiner Leitfäden, automatisierter Hinweise oder einer Möglichkeit zur Übermittlung von Projektunterlagen gilt noch nicht als Beginn der individuellen inhaltlichen Bearbeitung.
5. Angegebene Bearbeitungs- oder Lieferzeiten beginnen grundsätzlich erst nach vollständigem Eingang der erforderlichen Unterlagen und Angaben. Rückfragen, fehlende Informationen oder nachträgliche Änderungen durch den Kunden können die Bearbeitungszeit entsprechend verlängern.
6. Stellt der Kunde für die Bearbeitung erforderliche Unterlagen, Angaben, Entscheidungen oder Rückmeldungen nicht zur Verfügung, ruht die Bearbeitung bis zur erforderlichen Mitwirkung. Sind 30 Kalendertage seit der entsprechenden Anforderung beziehungsweise, sofern noch keine gesonderte Anforderung erfolgt ist, seit Vertragsschluss vergangen, kann der Anbieter den Kunden in Textform zur Mitwirkung auffordern und hierfür eine Nachfrist von 14 Kalendertagen setzen.
7. Während des Ruhens laufen noch nicht begonnene beziehungsweise von der Mitwirkung abhängige Bearbeitungsfristen nicht weiter. Erfolgt die erforderliche Mitwirkung erst zu einem späteren Zeitpunkt, wird das Projekt unter Berücksichtigung der dann verfügbaren Bearbeitungskapazitäten wieder eingeplant. Ein Anspruch auf eine sofortige Fortsetzung zu einem ursprünglich vorgesehenen Zeitpunkt besteht nicht. Eine Änderung des vereinbarten Preises erfolgt nicht ohne vorherige Vereinbarung mit dem Kunden.
8. Verstreicht eine gesetzte angemessene Nachfrist erfolglos, ist der Anbieter berechtigt, den Vertrag nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften zu beenden und die ihm gesetzlich zustehenden Rechte geltend zu machen. Vergütungs-, Erstattungs-, Entschädigungs- und Schadensersatzansprüche richten sich in diesem Fall nach den gesetzlichen Vorschriften.
§ 4 Preise und Zahlung bei Verbrauchern
1. Die gegenüber Verbrauchern angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
2. Bei Bestellungen über den Onlineshop ist der vollständige Kaufpreis grundsätzlich mit der Bestellung fällig, sofern im Bestellprozess nichts anderes angegeben wird.
3. Bei individuell vereinbarten Leistungen gelten die im jeweiligen Angebot genannten Zahlungsbedingungen.
§ 5 Widerrufsrecht für Verbraucher
1. Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.
2. Möchte der Verbraucher, dass der Anbieter bereits vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, muss der Verbraucher dies im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen ausdrücklich verlangen beziehungsweise dem vorzeitigen Leistungsbeginn zustimmen.
3. Bei einem Vertrag über eine entgeltliche Dienstleistung erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind und der Verbraucher vor Beginn der Leistungserbringung ausdrücklich zugestimmt sowie bestätigt hat, dass ihm der Verlust seines Widerrufsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung bekannt ist.
4. Widerruft der Verbraucher einen Dienstleistungsvertrag nach einem wirksam verlangten vorzeitigen Leistungsbeginn, jedoch vor vollständiger Leistungserbringung, kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung geschuldet sein.
5. Unternehmern im Sinne des § 14 BGB steht kein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
§ 6 Grundlagen der Planung und Verantwortung des Kunden
1. Die Arbeitsergebnisse werden auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Unterlagen und der im Rahmen der jeweiligen Leistung bekannten Informationen erstellt.
2. Für die Richtigkeit und Vollständigkeit der vom Kunden übermittelten Maße, Angaben, Bestandsinformationen und sonstigen Ausgangsdaten ist der Kunde verantwortlich, soweit deren Überprüfung nicht ausdrücklich Bestandteil der gebuchten Leistung ist.
3. Nicht erkennbare, verdeckte oder aus den übermittelten Unterlagen nicht hervorgehende örtliche Gegebenheiten können bei rein digitalen Leistungen nicht berücksichtigt werden.
4. Vor maßkritischen Bestellungen, Fertigungen oder handwerklichen Arbeiten sind die hierfür relevanten Maße und tatsächlichen örtlichen Gegebenheiten durch den Kunden beziehungsweise den ausführenden Fachbetrieb vor Ort zu kontrollieren.
5. Dies gilt insbesondere für Grundriss-Digitalisierungen, Möbelanfertigungen, Einbauten und andere Arbeiten, bei denen die tatsächlichen Bestandsmaße für die Ausführung maßgeblich sind.
6. Material- und Mengenermittlungen werden anhand der zur Verfügung gestellten Unterlagen, des vorgesehenen Aufbaus sowie geeigneter produkt- beziehungsweise systemspezifischer Verbrauchs- und Verarbeitungsvorgaben erstellt.
7. Der tatsächliche Materialverbrauch kann trotz fachgerechter Mengenermittlung insbesondere aufgrund von Untergrund, Verarbeitung, Zuschnitt, Verpackungseinheiten, örtlichen Gegebenheiten oder Änderungen während der Ausführung abweichen.
8. Die fachgerechte handwerkliche Ausführung sowie die Prüfung der Eignung der Materialien und Konstruktionen unter den tatsächlichen Bedingungen vor Ort obliegt dem ausführenden Fachbetrieb, soweit eine solche Prüfung nicht ausdrücklich Bestandteil der gebuchten Leistung ist.
9. Erforderliche Genehmigungen, statische Nachweise, Fachplanungen oder sonstige behördliche beziehungsweise technische Prüfungen müssen vom Kunden beziehungsweise von hierzu befugten Fachleuten eingeholt werden.
§ 7 Haftung
1. Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht haftet der Anbieter nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
3. Bei leicht fahrlässiger Verletzung anderer als wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung ausgeschlossen.
4. Gesetzlich zwingende Haftungstatbestände bleiben unberührt.
5. Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.
§ 8 Nutzungsrechte
1. Urheberrechte und sonstige Schutzrechte an vom Anbieter erstellten Entwürfen, Visualisierungen, Zeichnungen, Texten, Planunterlagen und sonstigen Arbeitsergebnissen verbleiben beim jeweiligen Rechteinhaber.
2. Nach vollständiger Bezahlung erhält der Kunde ein einfaches Nutzungsrecht zur Verwendung der Arbeitsergebnisse für das vereinbarte eigene Projekt.
3. Der Kunde darf die Arbeitsergebnisse im erforderlichen Umfang an am Projekt beteiligte Handwerksbetriebe, Fachplaner, Berater, Behörden und sonstige Projektbeteiligte weitergeben und für die Angebotseinholung sowie Umsetzung des eigenen Projekts verwenden.
4. Eine davon unabhängige kommerzielle Verwertung, Weiterveräußerung oder Veröffentlichung der Arbeitsergebnisse ist ohne vorherige Zustimmung des Anbieters nicht gestattet.
5. Gesetzlich zulässige Nutzungen bleiben unberührt.
§ 9 Schlussbestimmungen
1. Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts unberührt.
2. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
TEIL B – ERGÄNZENDE BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER (§ 14 BGB)
§ 1 Verhältnis zu Teil A
Die Bestimmungen dieses Teils gelten ergänzend für Verträge mit Unternehmern. Bei Widersprüchen gehen die Regelungen dieses Teils den allgemeinen Bestimmungen in Teil A vor.
§ 2 Preise und Zahlung
1. Gegenüber Unternehmern ausgewiesene Nettopreise verstehen sich zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, soweit nicht ausdrücklich Bruttopreise vereinbart wurden.
2. Bei Bestellungen über den Onlineshop gelten die dort im Zeitpunkt der Bestellung ausgewiesenen Zahlungsbedingungen. Sofern nichts anderes angegeben ist, ist der vollständige Betrag bei Bestellung fällig.
3. Bei individuellen Angeboten gelten die dort vereinbarten Zahlungsbedingungen.
4. Wird bei einem individuellen Auftrag keine andere Regelung getroffen, kann folgende Zahlungsweise vereinbart werden:
50 % bei Auftragserteilung,
50 % nach Fertigstellung beziehungsweise Lieferung der vereinbarten Endergebnisse.
5. Nutzungsrechte werden, soweit nichts anderes vereinbart wurde, erst nach vollständiger Zahlung eingeräumt.
§ 3 Mitwirkung, Lieferzeiten und Änderungen
1. Vereinbarte Bearbeitungs- und Lieferzeiten setzen die rechtzeitige Mitwirkung des Auftraggebers voraus.
2. Verzögerungen durch fehlende Unterlagen, Freigaben, Entscheidungen oder Rückmeldungen des Auftraggebers verlängern vereinbarte Fristen entsprechend.
3. Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Auftraggeber zumutbar sind.
4. Im vereinbarten Leistungsumfang enthaltene Korrekturen ergeben sich aus dem Angebot beziehungsweise der jeweiligen Leistungsbeschreibung.
5. Nachträgliche Änderungen der Aufgabenstellung oder Leistungen außerhalb des vereinbarten Umfangs werden nur nach vorheriger Abstimmung als Zusatzleistung erbracht.
§ 4 Haftung
1. Der Anbieter haftet bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unbeschränkt.
2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
3. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie sonstige gesetzlich zwingende Haftungstatbestände bleiben unberührt.
§ 5 Vertraulichkeit
Der Anbieter behandelt projektbezogene und als vertraulich erkennbare Informationen des Auftraggebers vertraulich.
Auf Wunsch kann zusätzlich eine gesonderte Geheimhaltungsvereinbarung geschlossen werden.
§ 6 Referenznutzung
Vom Anbieter selbst erstellte Visualisierungen oder anonymisierte Ausschnitte aus Arbeitsergebnissen dürfen als Referenz für die Darstellung eigener Leistungen verwendet werden, sofern dadurch keine vertraulichen Informationen oder personenbezogenen Daten des Auftraggebers offengelegt werden und der Auftraggeber einer solchen Verwendung nicht widersprochen hat.
Eine abweichende Vereinbarung kann jederzeit getroffen werden.
§ 7 Zahlungsverzug und fehlende Mitwirkung
Befindet sich der Auftraggeber mit fälligen Zahlungen oder erforderlichen Mitwirkungshandlungen in Verzug, kann der Anbieter die weitere Bearbeitung bis zur Erfüllung der betreffenden Verpflichtung aussetzen.
Gesetzliche Rechte des Anbieters bleiben unberührt.
§ 8 Gerichtsstand
Soweit der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist Kassel ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis.
Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben unberührt.
Schlusshinweis
Vertragspartner ist Comfort Creation e.K.
www.umbauberatung.haus dient der Darstellung, Buchung und digitalen Abwicklung der angebotenen Leistungen.