Häufige Fragen (FAQ)

Fragen & Antworten (FAQ)

Damit du von Anfang an weißt, was dich erwartet:
Hier findest du klare Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Planungsleistungen – für Privat- und Geschäftskunden.

ℹ️ Hinweis: Viele deiner Fragen kannst du auch direkt in unserem Chat stellen – schnell und unkompliziert.

Ich liefere dir strukturierte Beratung, digitale Planung und realistische 3D-Visualisierungen. Keine Bauleitung, keine Statik, keine klassischen Architekten­leistungen, aber einen klaren Fahrplan, der dich sicher durchs Projekt führt.

Du hast einen festen Ansprechpartner – in der Regel Adam. Nach der Buchung kommunizieren wir gebündelt über das Support-Ticket, damit nichts verloren geht.

Du erhältst die Bestellbestätigung und den Zugang zum Support. Dort findest du eine kurze Checkliste, was wir von dir brauchen. Sobald deine Unterlagen da sind, besprechen wir deine Wünsche und klären offene Fragen. Anschließend starten wir mit der Planung und nennen dir das Lieferfenster.

In der Regel 10 – 15 Werktage nach Eingang deiner Unterlagen. Umfang und Anzahl der Räume bestimmen die genaue Dauer. Wir bestätigen dir den Termin im Ticket und wenn es schneller gehen muss, sag Bescheid, oft lässt sich das einrichten.

Unsere Unterlagen sind entscheidungsreif: realistische 3D Szenen, ein klarer Leitvorschlag und nachvollziehbare Empfehlungen. Sie ersetzen keine Ausführungsplanung, Werkplanung oder Detailplanung. Je präziser deine Maße, Fotos und Bestandspläne, desto exakter das Ergebnis. Wir prüfen deine Angaben automatisch auf Plausibilität und erkennen sowie beheben die meisten Fehler oder Unklarheiten selbstständig. Falls etwas offen bleibt, halten wir kurz Rücksprache und bitten dich um eine schnelle Überprüfung. Die Ausführung und Abstimmung erfolgen durch die beteiligten Gewerke. Erweiterte Planunterlagen wie Bemusterungslisten, Detailpläne oder Möbelpläne liefern wir bei Bedarf als eigenes Modul.

Zum Beispiel Materialtausch, eine andere Dusche sowie Möbel­position oder ein Feinschliff an einer Szene.

Neue Variante/Grundidee = Zusatzmodul (weitere Szene/Option). Wir sagen dir vorab, was noch im Paket enthalten ist.

Eine Skizze mit groben Maßen reicht zum Start. Alternativ buchen viele unser Modul „Grundriss digital“. Aus deiner Skizze oder/und Fotos erstellen wir einen maß­stab­gerechten 2D-Plan.

Jederzeit. Über dein Ticket stellst du Rückfragen oder stößt kleinere Anpassungen an, unkompliziert und ohne Fachchinesisch. Änderungen nach Auslieferung sind als Zusatzleistung möglich – fair und transparent.

Keine HOAI-Gebühren, keine langen Verträge, keine versteckten Kosten. Du bekommst schnell greifbare Bilder und Entscheidungen – ohne lange Vorläufe.

Wir sind unabhängig, sprechen klar und reduzieren Schleifen. Für Genehmigungen/Ausführung ersetzt das keinen Architekten, sondern bereitet ihn vor.

Wir unterstützen Büros, Handwerk, Immobilien & Praxen mit Vorvisualisierungen, Varianten und Entscheidungsunterlagen. Bestellwege:
– Shop: 100 % bei Bestellung (Unternehmer haben kein Widerrufsrecht).
– Angebot: Zahlungsplan 50 % / 50 % nach Abnahme.
Für 50/50 bitte Kontakt aufnehmen.

Konkrete Beispiele? Schreib uns kurz – wir senden dir anonymisierte Renderings. Aus Datenschutzgründen veröffentlichen wir keine kompletten Kundenprojekte. In Kürze findest du Beispiele im Abschnitt „Ergebnisse“ unserer Paketseiten.

Ja. Wir behandeln alle Informationen vertraulich. Eine NDA schließen wir auf Wunsch ab. → Datenschutz

Kein Problem, wir starten unmittelbar nach der Bestellung mit der Ausführung (Projekt-Setup, Briefing, Terminierung). Das Widerrufsrecht für individuell erstellte digitale Inhalte erlischt mit deiner ausdrücklichen Zustimmung zu Beginn der Ausführung.

Fehlen Unterlagen, ruht die inhaltliche Bearbeitung; der Vertrag bleibt bestehen. Bleibt die Bereitstellung länger als 30 Kalendertage aus, können wir die Bearbeitung ablehnen oder eine Preisanpassung (Erhöhung) vorschlagen (siehe AGB §2). Eine einseitige Stornierung außerhalb des Widerrufsrechts ist ausgeschlossen. → AGB · → Widerruf

Ja. Ob Praxis, Ladenfläche oder Mehr­familienhaus – komplexe Vorhaben lassen sich ebenso strukturiert planen. Wir skalieren den Umfang und planen gemeinsam die Meilensteine. → Werde unser B2B- Partner.

Wir bleiben für kurze Klärungen erreichbar – du bist mit deinem Projekt nicht allein. Weitere Anpassungen buchst du einfach als Zusatzmodul, damit du flexibel bleibst.

Weil du von Anfang an klare Preise, echte Leistung und unabhängige Beratung bekommst, ohne Lockangebote oder versteckte Interessen.

Privatkunden zahlen im Shop (100 % bei Bestellung). Unternehmen meist 50 % / 50 % nach Abnahme. → AGB

Wir arbeiten digital. Fürs Aufmaß bekommst du eine einfache Anleitung; auf Wunsch digitalisieren wir deinen Grundriss.

Bei individuell erstellten digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht, wenn du dem vor Ablauf der Frist zustimmst. Das bestätigen wir im Checkout. → Widerruf

Welche Dateien bekomme ich?
Du erhältst unsere Ergebnisse als PDF-Pakete und Bilddateien (JPG/PNG) für Szenen und Entwürfe. Je nach Paket liefern wir zusätzlich Material-/Farbbögen sowie eine Einkaufsliste.

Für B2B:
Je nach bestelltem Paket und Verwendungszweck stellen wir auf Anfrage Austausch- bzw. Weiterverarbeitungsformate bereit, z. B. DWG/DXF, SKP, STL (weitere Formate wie DWT, DXB, NID, MPR, .ALL nach Prüfung).

Hinweis: Editierbare Arbeitsstände/Quelldateien sind nicht automatisch Bestandteil jedes Pakets. Umfang, Format und Nutzungsrechte richten sich nach dem Projekt und unseren AGB.

Über unser Support-Ticket – zentral, nachvollziehbar, schnell. → Support

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